spørgsmål

Spørgsmål og svar

Vi har samlet en række af de oftest stillede spørgsmål og besvaret dem. Find svaret på dit spørgsmål ved at lede i spørgsmål/svar-menuen, som er opdelt i temaer.

 

Afbestilling

  • Dækker min årsrejseforsikring afbestilling?
    En årsrejseforsikring dækker ikke afbestilling medmindre du har købt tillægget ”Afbestilling”. Hos Europæiske ERV kan du tegne en årsafbestillingsforsikring som tillæg til din rejseforsikring, men du har også mulighed for at tegne en individuel årsafbestillingsforsikring. Hvis du ikke ønsker en årsafbestillingsforsikring har du mulighed for at købe en afbest... Læs mere >
  • Hvornår skal en afbestillingsforsikring tegnes?
    Vores Afbestillingsforsikring skal tegnes og betales inden for 2 dage efter, at depositum eller hele rejsen er betalt. Er denne tidsfrist overskredet, kontakt da vores kundeservice på tlf. 33 25 25 25.
  • Kan jeg tegne en afbestillingsforsikring, hvis jeg har en kronisk eller eksisterende lidelse?
    Hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, er der en række forhold som du skal være opmærksom på, inden du bestiller din rejse. En afbestillingsforsikring dækker som udgangspunkt kun hvis du må afbestille en rejse grundet akut opstået sygdom og tilskadekomst. Hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse kan det være nødvendigt for dig at indhent... Læs mere >

Anmeld skade

Arbejde

  • Hvad gør jeg, hvis jeg skal arbejde i udlandet?
    Hvis du skal arbejde i udlandet for en udenlandsk arbejdsgiver kan du tegne en forsikring hos Europæiske ERV, så du er dækket både på arbejdet samt i fritiden. Kontakt vores kundecenter. Hvis du skal til udlandet og arbejde for en dansk arbejdsgiver skal du tegne en erhvervsrejseforsikring. Læs mere >

Det blå kort

  • Skal jeg have det blå kort med på rejsen?
    Hvis du har tegnet en forsikring gennem Europæiske ERV, dækker vi de omkostninger du måtte have i forbindelse med en dækningsberettiget skade. Ved køb af rejser indenfor EU/EØS bliver du bedt om at oplyse nummeret på dit blå EU-sygesikringskort til vores alarmcentral Europæiske ERV Alarm. Læs mere >

Enkeltrejseforsikring

Graviditet

  • Dækker rejseforsikringen, hvis jeg er gravid?
    Ja, forsikringen dækker udgifter til akut opstået sygdom eller tilskadekomst selvom du er gravid. Det er et krav at der ikke har været symptomer på graviditetskomplikationer inden udrejse fra Danmark. Forsikringen dækker ikke udgifter til syge- og fødselshjælp de sidste 6 uger op til forventet termin. Læs mere >

Helbred

  • Kan jeg rejse, hvis jeg har en kronisk eller eksisterende lidelse?
    Hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse, er der en række forhold som du skal være opmærksom på når du planlægger din rejse. En rejseforsikring dækker som udgangspunkt kun udgifter der er relateret til akut opstået sygdom og tilskadekomst. Hvis du har en kronisk eller eksisterende lidelse kan det være nødvendigt for dig at indhente et medicinsk forh... Læs mere >
  • Hvorfor skal jeg udfylde en helbredserklæring?
    Har du en kronisk eller eksisterende lidelse, som inden for de seneste 2 måneder inden afrejse har medført vurdering hos læge, ændring i medicinering, hospitalsindlæggelse m.m., eller har du inden for de seneste 2 måneder været ramt af en sygdom eller skade, skal du indsende en helbredserklæring. Hvis du har en alvorlig kronisk lidelse (eks. cancer, KOL), sk... Læs mere >
  • Hvilke hospitaler og læger samarbejder Europæiske ERV med?
    Hos Europæiske ERV samarbejder vi med lægeklinikker og hospitaler over hele verden, hvor vi ved at standarden er god, og hvor du vil modtage den rigtige og kvalificerede behandling i tilfælde af, at du bliver syg eller kommer til skade under et ophold i udlandet. Vores servicekontorer rundt om i verden foretager løbende inspektioner af behandlingssteder i ud... Læs mere >

Klagemuligheder

  • Klagemuligheder
    Er du uenig i Europæiske ERVs afgørelse af din sag, eller ønsker du at klage over dit sagsforløb, beder vi dig sende en email til eller et brev. Vi vil herefter revurdere din sag/sagsforløb. Husk at medsende alle bilag, dokumenter mv. der kan belyse sagen. Læs mere >

Kontakt og åbningstider

Regning og betaling

  • Hvornår skal forsikringen betales?
    Har du købt en års-/enkeltrejseforsikring eller en afbestillingsforsikring, og vil gerne vide, hvornår forsikringen skal betales? Læs mere >
  • Hvornår bliver min forsikring fornyet?
    Hvis du har købt en årsrejseforsikring og/eller en årsafbestillingsforsikring hos Europæiske ERV, bliver forsikringen fornyet et år efter ikrafttrædelsesdatoen, det vil sige fra den dag den trådte i kraft året forinden. Ca. 14 dage inden forsikringen udløber, sender vi dig en giroopkrævning med mindre, du har tilmeldt dig Betalingsservice. Læs mere >
  • Betalingsservice
    Hvis du tilmelder din årsrejseforsikring/årsafbestillingsforsikring til Betalingsservice, vil du ikke blive pålagt et girokortgebyr ved hver fornyelse. Læs mere >
  • Kan jeg fortryde mit køb af en forsikring?
    Ja, du kan godt fortryde bestillingen af forsikringen. Læs mere >
  • Hvordan opsiger jeg min forsikring?
    Hvis du ønsker at opsige din eksisterende forsikring bedes du venligst gøre dette skriftligt. Opsigelsesfristen er løbende måned plus en måned eller med det samme ved policens årlige udløb. Der opkræves et gebyr ved opsigelse uden for forfald. Læs mere >

Skisport

Studieophold

  • Studieophold
    Hvis du skal studere i udlandet kan du tegne en forsikring hos Europæiske ERV, så du er dækket både på dit studie og i fritiden. Når du har tegnet en police, kan Europæiske ERV fremsende en engelsk bekræftelse på din police samt dækninger, såfremt den udenlandske uddannelsesinstitution stiller krav herom.

Tillæg

  • Vælg dækninger til
    Med vores forskellige tilvalg kan du tilpasse din Ung, Basis eller Plus rejseforsikring, så den passer præcis til dine behov. Læs mere >

Årsrejseforsikring

  • Dækker min årsrejseforsikring i et helt år?
    En årsrejseforsikring dækker alle de rejser du foretager indenfor et år. Den enkelte rejse må dog maksimalt have en varighed på 30 dage. Det vil sige hvis du rejser ud d. 1. januar, skal du være hjemme d. 30. januar for at være omfattet af forsikringen.
  • Hvad er forskellen på en Rejseforsikring Basis og en Rejseforsikring Plus?
    Både Rejseforsikring Basis og Rejseforsikring Plus dækker de vigtigste elementer som sygdom og hjemtransport i den dækningszone, du har valgt samt nogle andre dækninger. Med Plusdækningen får du dog flere dækninger end du gør med Basis, så som Hjemkald og Ødelagt ferie. Vores Rejseforsikring Ung kan ikke købes som en Årsrejseforsikring, kun som Enkeltrejsefo... Læs mere >
  • Hvor dækker min Årsrejseforsikring?
    Du kan rejse til alle lande, der ligger inden for den geografi, som dit valgte land ligger i. Vælger du derfor f.eks. Spanien, kan du rejse inden for Udvidet Europa. Ved du, at du får brug for en Verdens dækning, bør du også indtaste et land, der ligger udenfor Udvidet Europa. Læs mere >
  • Kan jeg forlænge min årsrejseforsikring?
    Såfremt du har en årsrejseforsikring og skal foretage en rejse på mere end 30 dage, har du mulighed for at forlænge din forsikring med en enkeltrejseforsikring. Kontakt vores kundecenter for køb samt yderligere information på telefon +4533252525

 


Anmeld din skade online

Undgå unødigt papirarbejde og besvær. Vi har gjort det sikkert og nemt for dig at anmelde din skade online.

 

Anmeld skade


Kronisk eller eksisterende lidelse?

Søg medicinsk forhåndstilsagn online med NemID, det er gratis og nemt. Hvis du har NemID, kan du udfylde og få vurderet en helbredserklæring online – det er gratis og tager blot få minutter!

 

Søg med NemID

Kontakt os

Har du spørgsmål til din forsikring?
Ring på +45 33 25 25 25

Send en mail

europæiske alarm


Europæiske ERV Alarm 24/7

Som vores kunde kan du ringe til vores alarmcentral, hvor erfarne medarbejdere står klar til at hjælpe dig døgnet rundt, alle årets dage.

Læs mere