Information om fortrydelsesret

Hvornår har jeg fortrydelsesret?  

For rejseforsikringer, der dækker i mere end 30 dage, har du fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten er 14 dage.

Fristen regnes som udgangspunkt fra det tidspunkt, hvor aftalen er indgået, og du har modtaget forsikringsbetingelserne. Hvis du eksempelvis modtager forsikringsbetingelserne mandag den 1., har du frist til og med mandag den 15. Hvis fristen udløber på en helligdag, en lørdag, søndag eller Grundlovsdag, kan du vente til den følgende hverdag. 

Hvornår er der ikke fortrydelsesret?

Der er ikke fortrydelsesret for rejseforsikringer, der dækker i op til 30 dage. 

Sådan fortryder du 

Inden fortrydelsesfristens udløb skal du meddele ERGO Forsikring, at du har fortrudt aftalen.
Du kan give os besked enten via vores online kontaktformular, telefonisk, via e-mail eller brev. 

1. Online kontaktformular

Du kan give os besked gennem vores online kontaktformular. 
Her skal du angive de nødvendige oplysninger (navn, e-mailadresse og policenummer). Du skal derefter aktivt bekræfte din anmodning ved at klikke på knappen “Bekræft fortrydelse”. Du vil herefter modtage en kvittering for din henvendelse, og anmodningen vil blive behandlet.   

Du udfylder vores online kontaktformular herunder: 

2. Telefonisk
Ring til vores Kundeservice på telefonnummer: +45 33 25 25 25. Oplys dit navn, e-mail, policenummer og du ønsker at fortryde aftalen.

3. E-mail
Send en e-mail til info@ergo.dk med dit navn, e-mail, policenummer og du ønsker at fortryde aftalen.
 
4. Brev
Meddeler du ERGO Forsikring pr. post, skal du sende brevet inden fristens udløb. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du sende brevet anbefalet og opbevare postkvitteringen. 

Du kan give besked om, at du har fortrudt aftalen til: 

ERGO Forsikring 
Frederiksberg Allé 3
1790 København V