Flystrejke - Sådan beskytter du dig

Forestil dig, at du har booket en ferie og én dag før afrejse, får du besked om, at der er flystrejke, og at dit fly nu er aflyst. Denne nyhed møder titusinder af rejsende hvert år. Hvad sker der, hvis du rammes af en flystrejke, og hvilke rettigheder har du som forbruger? Vi har forsøgt at samle svarene på de spørgsmål nedenfor.

Hvad er en flystrejke?

Fagforeningerne forhandler regelmæssigt med flyselskaberne, og nogle gange er parterne ikke enige om arbejdsvilkårene. Dette fører normalt til en flystrejke, hvorfor arbejdstagerne ikke er i stand til at arbejde. Hvis medarbejderne ikke kan arbejde, er der ingen mulighed for, at flyet flyver fra den pågældende lufthavn. Varigheden af dette afhænger er, hvor omfattende konflikten er. Desværre for flyrejsende sker disse flystrejker ofte i forbindelse med ferieperioder, hvor en af parterne ønsker at få offentlighedens opmærksomhed og dermed lægger yderligere pres på den anden forhandlingspart.

Passagerens rettigheder ved en flystrejke

Hvis du som rejsende rammer ind i en flystrejke, og dit fly er aflyst, er det vigtigt at vide, at du som rejsende har visse rettigheder. Disse rettigheder er indskrevet i EU's regelsæt:

Ombooking
Hvis dit fly er aflyst, har du som rejsende ret til at blive ombooket til en anden flyvning af flyselskabet.
Hotel, mad og drikke
Afgår dit nye fly ikke samme dag, skal flyselskabet tilbyde dig et hotelophold. Hvis flyvningen afgår samme dag, men du skal vente længe, har du ret til mad og drikke.
Penge tilbage
Flyselskabet har pligt til at tilbagebetale din billet. Før du accepterer flyselskabets tilbud, skal du dog huske på, at flyselskabets ansvar ender her, hvis du vel at mærke accepterer deres tilbud. De behøver således ikke at betale for dit hotelophold samt mad og drikke. I nogle tilfælde kan du også være berettiget til erstatning for indkomst og missede hotelovernatninger (på hotellet, du har bestilt til din ferie). Du bør altid kontakte dit flyselskab for at finde ud af præcis, hvilke rettigheder du har, og hvad de eventuelt tilbyder i kompensation.

Ekstraordinære omstændigheder ved flystrejke

Selvom dit fly er aflyst på grund af en flystrejke, er der tidspunkter, hvor flyselskaberne delvist eller principielt ikke er ansvarlige for at udbetale kompensation. Dette fænomen kaldes ekstraordinære omstændigheder. Der er ingen egentlige beskrevne tilfælde, hvor omstændighederne ville være ekstraordinære, dette vurderes fra tilfælde til tilfælde.