Videodoktor

Hurtig adgang til dansk lægehjælp på din rejse

Med Videodoktor kan du enkelt og sikkert komme i kontakt med en dansktalende læge via videokonsultation, mens du er på rejse i udlandet. Du kan få svar på generelle medicinske spørgsmål og få udstedt recepter, så du hurtigt kan få afklaring og fortsætte din tjenesterejse med ro i maven.

Det kan Videodoktor hjælpe dig med:

Generelle medicinske spørgsmål, råd og vejledning om fx:

  • Muskelsmerter, feber, hovedpine og influenza
  • Madforgiftning
  • Allergier og astma
  • Øjeninfektion
  • Sår, udslæt og insektbid
  • Børnesygdomme
  • Udstede recepter til apoteker i EU/EØS lande
  • Rådgive dig om, hvorvidt du bør søge yderligere lægehjælp

    Åbningstider (dansk tid):

    Mandag-fredag: kl. 08-22, Weekend og helligdage: kl. 10-22

    I app'en har du mulighed for at bestille tid til dagen efter, hvis du ringer uden for åbningstiden. 

    Kom godt i gang med Videodoktor - Sådan gør du:

    1. For at få adgang til Videodoktor, skal du downloade app'en Eyr - læge via mobil fra enten App Store eller Google Play

       
    2. Login med NemId
    3. Klik på 'Tilføj forsikring og medlemskab'
    4. Vælg Europæiske ERV, og indtast kodeordet: "staten"
    5. Book en gratis videokonsultation

    Hurtig dansk lægehjælp
    Et hold af dansktalende læger sidder klar til at rådgive og vejlede dig, så du hurtigt kan få afklaring og tryghed på rejsen. 

    Udstedelse af recepter
    Få hurtig hjælp til at udstede recepter samt rådgivning om evt. håndkøbsmedicin, som kan være egnet. 

    Akut brug for hjælp?
    Har du akut brug for hjælp, skal du kontakte vores Alarm på tlf. +45 70 10 90 30. Alarmen kan kontaktes 24/7 året rundt.  


    Om Eyr - Lægehjælp på mobilen

    Videodoktor leveres i samarbejde med Eyr Medical, som har mange års erfaring med lægehjælp via videokonsultation.

    De informationer, du deler i app'en bliver behandlet efter gældende regler om persondatapolitik. 

    Spørgsmål og svar

    Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at logge på app'en?

    Har du problemer med at logge på app'en Eyr - Læge via mobil, kan du kontakte vores kundeservice i vores åbningstider på tlf. +45 33 25 25 25 eller info@erv.dk. 

    Hvad kan Videodoktor ikke hjælpe med?

    Har du akut brug for hjælp, skal du i stedet kontakte vores Alarm på tlf. +45 70 10 90 30.

    Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp uden for åbningstiden?

    Har du akut brug for hjælp, skal du kontakte vores Alarm på tlf. +45 70 10 90 30. 

    I app'en har du desuden mulighed for at bestille tid til en videokonsultation dagen efter, hvis du ringer uden for åbningstiderne.