Videodoktor

Hurtig adgang til dansk lægehjælp på din rejse

Med Videodoktor kan du enkelt og sikkert komme i kontakt med en dansktalende læge via videokonsultation, mens du er på rejse i udlandet. Du kan få svar på generelle medicinske spørgsmål og få udstedt recepter, så du hurtigt kan få afklaring og fortsætte din rejse med ro i maven. Videodoktor er en del af alle private rejseforsikringer hos Europæiske ERV, hvad end du køber en enkeltrejseforsikring eller en årsrejseforsikring.

Det kan Videodoktor hjælpe dig med:

Generelle medicinske spørgsmål, råd og vejledning om fx:

  • Allergier og astma
  • Børnesygdomme
  • Øjeninfektion
  • Sår, udslæt og insektbid
  • Muskelsmerter, feber, hovedpine og influenza
  • Madforgiftning
  • Udstede recepter til apoteker i EU/EØS lande
  • Rådgive dig om, hvorvidt du bør søge yderligere lægehjælp

Åbningstider (dansk tid):

Mandag-fredag: kl. 08-22, Weekend og helligdage: kl. 10-22

I app'en har du mulighed for at bestille tid til dagen efter, hvis du ringer uden for åbningstiden. 

Kom godt i gang med Videodoktor - Sådan gør du:

  1. For at få adgang til Videodoktor, skal du downloade app'en Eyr - Læge & psykolog på video fra enten App Store eller Google Play

     
  2. Login med MitID
  3. Klik på 'Tilføj forsikring og medlemskab'
  4. Vælg Europæiske ERV, og indtast det kodeord, du får ved at kontakte vores Kundeservice på +45 33 25 25 25. 
  5. Book en videokonsultation

Hurtig dansk lægehjælp
Et hold af dansktalende læger sidder klar til at rådgive og vejlede dig, så du hurtigt kan få afklaring og tryghed på rejsen. 

Udstedelse af recepter
Få hurtig hjælp til at udstede recepter samt rådgivning om evt. håndkøbsmedicin, som kan være egnet. 

Akut brug for hjælp?
Har du akut brug for hjælp, skal du kontakte vores Alarm på tlf. +45 70 10 90 30. Alarmen kan kontaktes 24/7 året rundt.  


Om Eyr - Lægehjælp på mobilen

Videodoktor leveres i samarbejde med Eyr Medical, som har mange års erfaring med lægehjælp via videokonsultation.

De informationer, du deler i app'en bliver behandlet efter gældende regler om persondatapolitik. 

Spørgsmål og svar

Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med at logge på app'en?

Har du problemer med at logge på app'en Eyr - Læge via mobil, kan du kontakte vores kundeservice i vores åbningstider på tlf. +45 33 25 25 25 eller info@erv.dk. 

Hvad kan Videodoktor ikke hjælpe med?

Har du akut brug for hjælp, skal du i stedet kontakte vores Alarm på tlf. +45 70 10 90 30.

Hvad gør jeg, hvis jeg har brug for hjælp uden for åbningstiden?

I app'en har du mulighed for at bestille tid til en videokonsultation dagen efter, hvis du ringer uden for åbningstiderne. 

Har du akut brug for hjælp, skal du kontakte vores Alarm på tlf. +45 70 10 90 30. 

Hvornår er videodoktor en del af min rejseforsikring?

Når du har tegnet en privat rejseforsikring hos Europæiske ERV, kan du benytte Videodoktor. Uanset om din rejseforsikring er tegnet for en enkelt rejse eller du har tegnet en årsrejseforsikring.