Undgå at blive bestjålet på ferien

Sørg for at tegne en rejseforsikring, inden du rejser på ferie. Så slipper du for mange bekymringer, og du får hurtig hjælp, hvis uheldet er ude. Læs mere om rejseforsikringer her >

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg bliver røvet eller bestjålet under ferien?

Det første du skal gøre, når du bliver bestjålet er at indgive en politianmeldelse på den nærmeste politistation. Glem ikke at få en kopi af politiets rapport, da den er nødvendig for at du kan få erstatning for dine stjålne genstande. 

Når du kommer tilbage til Danmark, skal du indsende følgende dokumentation til dit forsikringsselskab:

• Politirapport (kopi)
• Kvittering for det som er stjålet
• Kvitteringer og dokumentation for eventuelle udgifter til nye køb, du er nødt til at foretage
• Evt. billeder (som kan underbygge din forklaring yderligere)

Hvad går tyvene efter?

Tyvene går som regel efter ting, som er lette at sælge videre, og som er svære at spore. Kontanter, mobiltelefoner, ure, kort (hvis de aflurer koden) og eksklusive håndtasker er eksempler på, hvad tyvene ynder at stjæle. 

Generelt erstatter din forsikring de fleste værdigenstande, men der kan være undtagelser. 

Bevisbyrden efter røveri eller tyveri

Det er forsikringstager, der bærer bevisbyrden. Det vil sige, at du skal bevise, at du har ret til erstatning. Forsikringsselskabet skal f.eks. kunne se, at det er dig, som ejer genstanden. I sådanne tilfælde er det derfor godt at have så meget dokumentation som muligt i form af kvitteringer, kopier af dokumenter eller billeder. 

Vurdering og erstatning af genstande

Når en værdigenstand er blevet stjålet, og der er indsendt en skadesanmeldelse, som er blevet godkendt af dit forsikringsselskab, skal genstanden vurderes for værdi. For at du hverken vinder eller taber på at have mistet genstanden, vurderes den ofte efter markedsværdien. En markedsværdi afhænger af flere forskellige faktorer, som for eksempel hvad det er for en genstand, hvor gammel den er osv. En markedsværdi er ikke det samme som prisen fra ny eller købsprisen af genstanden. 

Forsikringsselskabet har ret til at bestemme i hvilken form, du modtager din kompensation. Enten vil du modtage erstatning i kontanter eller med en genstand, som svarer til den, du mistede.

Maksbeløb for stjålne sager

Hvis den mistede genstand er meget dyr, er det ikke helt usædvanligt for forsikringsselskabet at sætte et maksimumsbeløb. 

Hvad gør jeg, hvis mit pas bliver stjålet under ferien?

Bliver dit pas stjålet, skal det anmeldes til politiet på stedet. Politianmeldelsen sendes videre til Schengen Information System (SIS) og Interpol. Det gør, at et spærret pas ikke kan misbruges. Hvis uheldet er ude, og dit pas bliver stjålet under ferien, har du brug for et provisorisk pas for at kunne rejse hjem. Provisoriske pas laves af den danske ambassade eller konsulat. Gem kvitteringerne for udstedelsen af det nye pas. Disse udgifter refunderes nemlig senere af din forsikring. 

Hvad gør jeg, hvis min mobiltelefon bliver stjålet?

Det første du skal gøre er at spærre din telefon og dit SIM-kort, så hurtigt som muligt. Hvis du ikke kender nummeret, kan du finde det på dit teleselskabs hjemmeside. Hvis mobiltelefonen anvendes efter, at den er blevet stjålet, og hvis du ikke spærrer den og anmelder tyveriet, er du erstatningspligtig for anvendelsen. 

Efter at du har spærret mobilen, skal du politianmelde hændelsen. Du kan også gøre telefonen søgbar for politiet ved at angive dit IMEI-nummer. IMEI-nummeret står flere steder, fx på æsken som mobiltelefonen kom i, under batteriet (hvis du kan fjerne batteriet), men du kan også finde det ved at skrive *#06# på mobilen. 

Der findes også apps, som kan hjælpe dig med at spore din telefon, hvis du mister den. For at disse kan bruges, kræves det, at de er installeret på din mobil, før uheldet er ude.